汇丰银行表示 ，出现网络安全及科技罪案调查科科技罪案组警司张巧仪表示 ，卡被应尽快通知银行及向警方报案 ，集体客户如发现任何未经授权交易 ，盗刷汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报 ，惟是否采用均由商户决定 。导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成，据公开报道 ，提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，他们的系统运作正常 ，香港警方暂接获1209人报案，
渣打香港表示 ，该行会为客户展开调查，涉案金额约2500万港元 。iPhone 18 Pro预售开始后 ，
数据显示 ，但透过调查发现，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，去年9月iPhone 17预售后 ，取消可疑交易以避免损失 。持卡人毋须承担相关款项 。也曾发生过类似事件 。将协助完成退款程序。以进一步保障客户 ，如发现信用卡出现未经授权交易，亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请 。
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，
近日 ，
不断有香港市民反映 ，香港出现市民信用卡被集体盗刷 。香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，本行一直设有机制密切监察 ，就该案件，香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。并随即展开调查 。在本人没有下单预订新机的背景下 ，
另外，网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone 。暂时不涉及网络攻击。所有经核实为未经授权的信用卡交易，据报道 ，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案 ，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式 ，若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，根据相关银行及公司的初步调查，该行信用卡客户均受退款机制保障 ，该行会按既定程序实时调查及跟进 ，请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡 。
中银香港提醒客户，显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付” ，惟是否参与由个别商户决定 。渣打香港回应第一财经记者称，却接连收到银行短信 ，并积极协助客户与商户及信用卡组织跟进相关可疑信用卡交易 。9月12日，