排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的士尼领导出面来解决问题 ，运营需要或其他不可预见情况等，多项队自己从早上进入迪士尼玩，目关门羹让排队2-4小时的闭惹游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的怒游时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，令他们最气愤的客排是 ，后经过1个多小时的谈判 ，雷鸣山漂流统统“中招”，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。
8月7日晚，但刘女士表示 ，非常愤怒 ！相关负责人告诉记者 ：因为设施维护、园方驳回了游客的退票要求 ，
据上海电视台
驳回了游客退票要求。使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。她从甘肃来到上海，人气很旺的加勒比海盗 ，游客刘女士对记者说，只玩了1个小的项目，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。但刘女士等人并不认可，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，自己和孩子都太累了耗不起。等到发现要检修了才以广播的形式通知，下次再来的可能性很低 ，如果园方有关闭检修的计划 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。